Долги клиентов: кто сколько должен — в одном списке

Как сумма записывается в долг

Когда вы закрываете чек, а клиент заплатил не всё, вы записываете полученную сумму; остаток автоматически добавляется к балансу клиента. На экране быстрой продажи есть и отдельная кнопка «В долг». Для этого обязательно нужно выбрать клиента: анонимных долгов не бывает, баланс всегда принадлежит конкретному человеку.

1. 1

   Выберите клиента

   Откройте карточку клиента в чеке или создайте новую; по номеру телефона его легко найти в следующий раз.

2. 2

   Введите полученную сумму

   Если клиент заплатил часть, запишите её как наличные, карту или банковский перевод.

3. 3

   Остаток — в долг

   Закройте чек. Неоплаченная часть попадёт в долг клиента и появится в списке «Долги».

Список «Долги»

Вверху экрана «Долги» видно общую сумму задолженности и число клиентов с долгом. По каждому клиенту список показывает, сколько он должен, сколько чеков в долг, дату самого старого неоплаченного долга и последний визит. Ищите по имени или номеру телефона, а кнопкой «Позвонить» звоните клиенту прямо с телефона. Дата самого старого долга подсказывает, какая сумма начинает забываться.

Приём оплаты

Когда клиент приходит заплатить, нажмите «Принять оплату» в списке и укажите сумму и способ. Платёж попадает в кассу под этим способом и отражается в отчёте за день. Частичная оплата тоже возможна: долг просто уменьшается на внесённую сумму. Если клиент платит больше, чем должен, например чтобы внести вперёд за следующий визит, излишек можно записать как аванс на его счёт.

Напоминания — вежливо

Никому не нравится напоминать о деньгах лично. Если включить напоминания о долге, клиенты с задолженностью, подключённые к Telegram, раз в неделю, в понедельник утром, получают дружелюбное сообщение. Тому, кто уже получил напоминание за последнюю неделю, повторно оно не уйдёт. Текст можно изменить в шаблонах, чтобы он звучал в вашем стиле. Напоминания через WhatsApp скоро появятся. Настройки описаны на странице напоминания в Telegram.

Баланс исправляется сам, когда меняется чек

Если чек с суммой в долг отменён или открыт повторно и изменён, баланс клиента корректируется автоматически. Никаких зачёркиваний в тетради: изменение остаётся в истории — кто и почему его внёс. Текущий баланс и прошлые чеки видны и в карточке клиента: карточка клиента.

Кому нужны долги в системе?

• Барберу у дома, чьи постоянные клиенты платят раз в неделю или раз в месяц, — чтобы ничего не потерять.
• Салону на торговой улице, где у соседних магазинов и их сотрудников свой счёт.
• Семейному салону, где за всех платит один из родителей: у каждого своя карточка, а долг числится за тем, кто должен.
• Клиенту, который любит платить вперёд: излишек хранится как аванс на его счёте, и следующие суммы в долг зачитываются из него.