Makastam для барбершопа

Как на самом деле проходит день в барбершопе

Утро часто спокойное, а после работы и весь день в субботу кресла заняты. Когда становится людно, теряется именно то, что между делом: кто был записан на полпятого, какой барбер делал бороду, кто обещал заплатить на следующей неделе и почему вечером не сходится касса.

Во многих барбершопах всё это хранится в голове у мастеров, в тетради на стойке и в переписке в Instagram, а с появлением второго барбера начинаются споры. В Makastam журнал записей, чеки, касса и заработок связаны между собой: то, что вы внесли один раз, появляется везде, где это нужно.

Клиенты без записи и онлайн-запись в одном журнале

У вашего барбершопа есть своя ссылка на онлайн-запись. Поставьте её в шапку профиля Instagram или в профиль компании в Google, распечатайте QR-код и повесьте у зеркала или на витрине. Клиент выбирает услугу, барбера или вариант «любой мастер» и видит только действительно свободное время.

Свободные окна рассчитываются по рабочим часам каждого барбера, его выходным и уже существующим записям, поэтому двойных записей не бывает. Клиенты с улицы и записи по телефону попадают в тот же журнал, где у каждого барбера своя колонка.

Можно также поделиться ссылкой на запись через Telegram: клиенты записываются прямо в Telegram и там же отменяют визит, если не успевают, и окно освобождается. Всё, что они пишут боту, попадает во «Входящие» на вашей панели.

Быстрая продажа для субботней очереди

Когда на диване ждут трое, заполнять формы некогда. На экране быстрой продажи вы выбираете барбера, услуги и способ оплаты, и чек закрыт. Если клиент был записан, услуги из записи уже стоят в чеке.

• Каждая позиция принадлежит тому, кто её выполнил: если барбер стриг, а ученик мыл голову, это две отдельные позиции.
• Воск, помаду или масло для бороды, проданные у кресла, вы добавляете в тот же чек, и они списываются со склада.
• Чаевые учитываются отдельно и не смешиваются с выручкой.
• Оплата наличными, картой или банковским переводом, можно разделить между наличными и картой.
• Чек нельзя закрыть, пока у позиции с услугой не указан мастер, поэтому работа не уходит не тому человеку.

Цены вводятся без НДС, а ставку налога вы выбираете для каждой позиции, в том числе нулевую. Весь процесс показан на странице чеки и быстрая продажа.

Долги постоянных клиентов

Почти в каждом барбершопе есть клиенты, которые платят в конце месяца, или соседняя фирма, которая присылает своих сотрудников. Трудность не в том, чтобы дать в долг, а в том, чтобы потом не забыть. При закрытии чека неоплаченная часть записывается на баланс клиента; в списке видно, кто сколько должен, самый старый долг и дату последнего визита, а оплату вы отмечаете, когда она поступила.

Клиенты, подключённые к Telegram, могут раз в неделю получать вежливое напоминание о долге. Подробнее на странице долги клиентов.

Ученики, барберы и аренда кресла: у каждого свои цифры

В барбершопах условия часто разные: один барбер работает за комиссию, второй получает оклад плюс процент, третий арендует кресло и оставляет выручку себе. В Makastam правило для каждого человека задаётся один раз, а заработок начисляется по позициям по мере закрытия чеков. Доля чаевых, выданный аванс и то, кто несёт комиссию за оплату картой, тоже входят в правило.

Заработок можно считать по дням: день закончился, владелец утверждает, а барбер подтверждает сумму на экране «Мой заработок» или оспаривает её с комментарием. Настройку с примерами разбираем в статье как рассчитать комиссию мастера. Считается ли арендатор кресла самозанятым и как это оформить, лучше уточнить у вашего бухгалтера: это вопрос не к программе записи.

Знать своих клиентов: последний визит и заметки

«По бокам на двойку, сверху ножницами» обычно помнит один барбер, и эта память уходит вместе с ним в отпуск. В карточке клиента такие заметки хранятся рядом с прошлыми чеками, датой последнего визита и неявками. Сообщения «Мы скучаем по вам» и поздравления с днём рождения могут уходить автоматически, но только тем, кто дал согласие на рекламные сообщения. Работаете в Латвии? Посмотрите нашу страницу о салонах в Риге.