Kullanım Şartları

1. Hizmet

Makastam; berber, kuaför ve güzellik salonlarının randevu, adisyon, tahsilat, kasa, veresiye, personel, müşteri ve rapor süreçlerini yönetmesini sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Paketlerin kapsamı fiyatlar sayfasında yer alır.

2. Hesap ve kullanıcı yükümlülükleri

• Hesabı açan kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.
• Kullanıcı şifrelerini korumak ve çalışanlara doğru rolleri vermek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hizmet yasalara aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılamaz.
• Sistemin güvenliğini aşmaya, aşırı yük bindirmeye veya başka salonların verisine erişmeye çalışmak yasaktır.
• Müşterilerinizin kişisel verilerini KVKK'ya uygun toplamak, ticari ileti onaylarını almak ve İYS yükümlülüklerini yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır; Makastam bu verileri sizin adınıza işleyen (veri işleyen) sıfatındadır.

3. Makastam'ın yükümlülükleri

• Hizmeti makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışmak; planlı bakımları önceden duyurmak.
• Verilerin her gün otomatik yedeğini almak.
• Destek taleplerine iş günlerinde dönüş yapmak.
• Bir güvenlik açığı tespit edilirse en kısa sürede kapatmak ve etkilenenleri bilgilendirmek.

4. Ücretlendirme

Paketler yıllık ücretlendirilir; ödeme dönem başında alınır. İlk 14 gün ücretsiz deneme süresidir; bu sürede ücret talep edilmez ve kart bilgisi istenmez. Fiyat değişiklikleri yenileme döneminden en az 30 gün önce bildirilir. SMS, WhatsApp ve e-fatura entegratörü gibi üçüncü taraf hizmetlerin ücretleri, ilgili sağlayıcıyla aranızdaki sözleşmeye tabidir.

5. Süre sonu ve fesih

Aboneliği yenilememe hakkınız her zaman saklıdır. Deneme ya da ödenmiş dönem sona erdiğinde panel kilitlenir; verileriniz silinmez, paket seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz. Verilerinizin dışa aktarılmasını ya da kalıcı silinmesini talep edebilirsiniz.

Şartların ağır ihlali (yasaya aykırılık, güvenliği aşma girişimi vb.) halinde Makastam hesabı askıya alma ve sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

6. Fikri mülkiyet ve veri sahipliği

Yazılım, marka ve içerikler Makastam'a aittir. Hesabınıza girdiğiniz tüm veriler size aittir; biz yalnız hizmeti sunmak için işleriz.

7. Sorumluluğun sınırı

Makastam; mücbir sebepler, internet altyapısı kaynaklı kesintiler, kullanıcı hatasından doğan veri kayıpları ve üçüncü taraf hizmetlerdeki (ödeme kuruluşu, SMS/WhatsApp sağlayıcısı, e-fatura entegratörü) aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır.

8. Değişiklikler

Şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler en az 30 gün önce hesabınıza tanımlı e-posta adresine bildirilir.

9. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde kanuni yetki kuralları saklıdır.

10. İletişim

Sorularınız için: [email protected] veya iletişim formu.