Роли и доступ сотрудников: каждый видит свою работу

Пять ролей — пять разных экранов

• Владелец: всё. Выручка, касса, расходы, заработок мастеров, отчёты, настройки и пользователи. Утверждать расчётный период может только владелец.
• Управляющий: ведёт салон день за днём — журнал записей, чеки, касса, отчёты и настройки — в рамках доступа, который дал владелец.
• Администратор: журнал записей, чеки, приём оплаты и быстрая продажа. Следит, чтобы очередь двигалась, а касса пополнялась.
• Мастер: только свои записи, свои позиции в чеках и свой заработок.
• Бухгалтер: оплаты, расходы, чеки и отчёты с выгрузкой — без работы с кассой.

Экран мастера: что сегодня и сколько я заработал?

Утром, открыв приложение на телефоне, мастер первым делом видит свой день: сколько записей, кто и когда придёт. Журналы других мастеров, выручка салона и касса на его экране просто не отображаются. В разделе «Мой заработок» видно, сколько заработано сегодня, общий баланс и разбивка по позициям, и сумма растёт сама с каждым закрытым чеком.

Когда салон утверждает расчётный период или рассчитывается с мастером, тот может подтвердить расчёт на своём экране или оспорить его, оставив комментарий. Так разговор «вы мне одну стрижку не досчитали» идёт по записям, а не у кассы в конце смены. Как считаются цифры: заработок мастеров.

Чего мастер сделать не может

Роль мастера не может менять суммы, давать скидки, принимать оплату и закрывать чеки. Дело не в недоверии: всем спокойнее, когда деньги проходят только через тех, у кого есть доступ к кассе. В некоторых салонах мастера сами договариваются о цене со своими клиентами — для этого можно разрешить мастерам менять цену только в своих позициях. Скидки, приём оплаты и закрытие чеков остаются недоступными, а каждая позиция, проданная не по цене прайса, видна в отчёте за день.

Отмены и скидки — под запись

Для отмены чека или скидки нужны соответствующие права и причина. Кто, когда и почему это сделал, остаётся в журнале действий и появляется в разделе проверок отчёта за день. Если закрытый чек открыт повторно или отменён, касса, долги и заработок мастеров корректируются сами, а история сохраняется. Цель не в том, чтобы кого-то поймать, а в том, чтобы ответ был готов, когда кто-то спросит.

Филиалы и простой режим

Если у вас несколько филиалов, каждого пользователя вы привязываете к филиалу. Мастера, администраторы и бухгалтеры, привязанные к филиалу, видят только его данные; владелец и управляющий переключают филиал в верхней панели или смотрят все сразу. Склад тоже ведётся по филиалам, с перемещением товаров между ними.

Для сотрудников, которые не дружат с техникой, есть простой режим: в меню остаются только несколько экранов, нужных в повседневной работе. Колокольчик уведомлений показывает новые онлайн-записи и ближайшие визиты, со звуком по желанию, чтобы администратор не пропустил запись.

Язык работы каждый выбирает сам. Владелец может работать на русском, а мастер — на немецком, английском, турецком или арабском; у каждого входа своя настройка.

1. 1

   Добавьте команду

   Заведите каждого мастера с рабочими часами и услугами, которые он оказывает.

2. 2

   Создайте входы

   Дайте каждому вход по его номеру телефона и выберите роль; вход мастера привяжите к его карточке сотрудника.

3. 3

   Настройте права

   Решите, могут ли мастера менять цену в своих позициях, и к какому филиалу относится каждый сотрудник.

Когда вы берёте первого мастера, договорённость о ролях и правиле расчёта на старте избавляет от споров потом. Наши советы: как нанять первого мастера.