Einen Salon in Köln führen: Veedel, Karneval und Messewochen

Veedel-Treue: Stammkundschaft vor der Haustür

Ob Ehrenfeld, Nippes, Sülz, die Südstadt, Kalk oder Mülheim mit der Keupstraße: Viele Kölnerinnen und Kölner gehen am liebsten in ihrem Veedel zum Friseur oder ins Nagelstudio. Diese Treue ist ein Vorteil, solange die Stammkundin merkt, dass man sie kennt. Wer welche Nagelform, welche Farbe oder welche Wimpernbiegung bevorzugt, steht in der Kundenkartei und nicht nur im Kopf der Designerin.

Auf der Keupstraße und in anderen Vierteln mit vielen türkischsprachigen Familien arbeiten Teams häufig zweisprachig. In Makastam wählt jede Person ihre Panelsprache selbst, und die Buchungsseite öffnet sich in der Browsersprache der Kundin.

Karneval: vom Sessionsauftakt bis Rosenmontag

Am 11.11. um 11:11 Uhr beginnt die Session, und schon in den Tagen davor fragen Kundinnen nach Glitzernägeln, farbigen Wimpern oder einem Look, der zum Kostüm passt. Der zweite, größere Ansturm kommt vor Weiberfastnacht: Bis zum Donnerstag wollen viele noch Nägel, Haare oder Bart machen lassen. Von Weiberfastnacht bis Rosenmontag ist die Stadt im Ausnahmezustand, und viele Betriebe passen ihre Öffnungszeiten an.

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   Karnevalsleistungen anlegen

   Legen Sie Leistungen wie Glitzer-Design oder Kostüm-Make-up mit eigener Dauer an. So werden sie online nur dort angeboten, wo sie wirklich hineinpassen.

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   Tolle Tage früh festlegen

   Tragen Sie geschlossene oder verkürzte Tage frühzeitig ein. An freien Tagen ist online automatisch nichts buchbar.

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   Buchungsfenster öffnen

   Erlauben Sie im Januar Buchungen weiter im Voraus, damit Stammkundinnen sich ihren Termin vor Weiberfastnacht rechtzeitig sichern.

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   Hinweis auf der Buchungsseite

   Ein kurzer Text zu den Öffnungszeiten an Karneval erspart Ihnen viele Anrufe.

Aushilfen in der Session: Abrechnung ohne Streit

In den vollen Wochen holen sich viele Studios Verstärkung: eine Designerin, die nur am Wochenende kommt, oder eine Kollegin, die einen Platz mietet. Damit am Ende keine Diskussion entsteht, gehört jede Position auf der Rechnung zu der Person, die sie gemacht hat. Die Abrechnung kann täglich laufen; die Aushilfe sieht ihren Verdienst unter „Mein Verdienst“ und bestätigt ihn oder legt mit einer Notiz Widerspruch ein. Wie Provision und Stuhlmiete in Makastam funktionieren, erklärt Mitarbeiter-Provision. Ob eine Aushilfe angestellt oder selbstständig arbeitet, lassen Sie bitte steuerlich und arbeitsrechtlich prüfen.

Messewochen in Deutz

Während der gamescom im August oder bei Messen wie Anuga, imm cologne oder Art Cologne füllen sich Hotels und Gastronomie rund um Deutz und die Innenstadt. Ein Teil der Messegäste und der Menschen, die dort arbeiten, sucht kurzfristig eine Maniküre oder einen Barber. Geben Sie in diesen Wochen kurze Leistungen online frei und halten Sie den Mindestvorlauf knapp, damit spontane Buchungen am selben Tag möglich sind.

Studierende, Pendler und Rheinbrücken

Mit Universität und Technischer Hochschule hat Köln eine große studentische Kundschaft, die gern spätabends online bucht und Termine manchmal vergisst. Dazu pendeln viele aus Bonn, dem Bergischen Land oder dem Rhein-Erft-Kreis. Ist eine Rheinbrücke gesperrt oder fällt eine Stadtbahnlinie aus, kommt die Kundin zu spät. Eine Erinnerung einige Stunden vorher und eine kurze Pause nach langen Behandlungen fangen das ab. Wer über Telegram gebucht hat, kann innerhalb Ihrer Absagefrist selbst absagen. Mehr dazu im Ratgeber No-Shows reduzieren.

Wenn ab Ende November die Weihnachtsmärkte am Dom, am Neumarkt und in der Altstadt öffnen, beginnt die nächste volle Phase. Für Nagel- und Wimpernstudios lohnt es sich, den Auffülltermin direkt nach der Behandlung zu vereinbaren. Wie das im Alltag funktioniert, zeigt die Seite für Nagel- und Wimpernstudios.