Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Makastam, internet üzerinden sunulan bir salon yönetim yazılımıdır (SaaS). Satın aldığınız şey fiziksel bir ürün değil, seçtiğiniz paket ve dönem boyunca yazılımı kullanma hakkıdır. Bu sayfa, aboneliğin nasıl teslim edildiğini ve iptal ile iade koşullarını sade bir dille açıklar.

1. Teslimat

  • Fiziksel teslimat yoktur. Kargo, kurulum ziyareti ya da teslimat ücreti söz konusu değildir.
  • Kredi veya banka kartıyla ödemede, ödeme onaylandığı anda paketiniz hesabınızda anında aktifleşir; panelinizi kesintisiz kullanmaya devam edersiniz.
  • Ödeme onaylandığında hesabınızda kayıtlı e-posta adresine paket, dönem, tutar ve dönem sonunu gösteren bir ödeme bilgilendirmesi gönderilir.
  • Havale/EFT ile ödemede paket, ödemenin hesabımıza ulaştığı doğrulandıktan sonra (iş günlerinde) etkinleştirilir.
  • Hizmete web tarayıcısıyla (telefon, tablet, bilgisayar) hesabınıza giriş yaparak erişirsiniz.

2. Ücretsiz deneme

Her yeni hesap 14 gün ücretsiz deneme ile açılır. Deneme süresinde ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Deneme bittiğinde ücretli pakete geçmezseniz herhangi bir ödeme yapılmaz; panel kilitlenir, verileriniz silinmez.

3. İptal ve yenileme

  • Abonelik otomatik yenilenmez; kartınızdan sizin onayınız olmadan tekrar çekim yapılmaz. Dönem sonunda devam etmek isterseniz yeni dönemi kendiniz satın alırsınız.
  • Aboneliği yenilememe hakkınız her zaman saklıdır. Ödenmiş dönem, sonuna kadar geçerli kalır; dönem bittiğinde panel kilitlenir ve verileriniz korunur.
  • Verilerinizin dışa aktarılmasını ya da kalıcı olarak silinmesini [email protected] adresinden talep edebilirsiniz.

4. İade

  • Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz ve ödeme yaptığınız dönemde hizmeti kullanmamış olmanız (ödemeden sonra hesapta yeni randevu, adisyon, tahsilat gibi kayıt oluşturulmamış olması) halinde ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
  • Bu koşullar dışında, kullanılmaya başlanan dönemin kalan kısmı için kısmi iade ya da mahsup yapılmaz; ödenmiş dönem sonuna kadar kullanılabilir.
  • İade talebinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine işletme adınızla birlikte iletmeniz yeterlidir.
  • Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı yöntemle (kartla ödemede aynı karta, iyzico üzerinden; havale/EFT ile ödemede bildirdiğiniz banka hesabına) yapılır. Tutarın kartınıza ya da hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

5. Cayma hakkı

Hizmet, ödeme onayıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, satın alma sırasında onayınızla birlikte cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, yukarıdaki 4. maddede tanımlanan gönüllü iade olanağınızı ortadan kaldırmaz.

Makastam işletmelere yönelik bir yazılımdır. Ticari ya da mesleki amaçla (tacir veya esnaf olarak) yapılan satın almalarda tüketici mevzuatı uygulanmayabilir; bu durumda da 4. maddedeki iade koşulları geçerlidir.

6. Satıcı ve iletişim

Ünvan
ANTAGRIOIN (Fatih Bilgiç)
Adres
Kayalık Mah., Aşık Veysel Cd. No: 35/1, 02200 Merkez / Adıyaman, Türkiye
Vergi dairesi
Adıyaman Vergi Dairesi
Vergi kimlik no
1720450196
Telefon
+90 535 255 96 45
Web sitesi
makastam.com
D-U-N-S®
751176993

Ayrıntılı koşullar için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakabilirsiniz.