Veri silme talimatları

1. Salon hesabı (işletme sahipleri)

Hesabınızın ve salonunuza ait verilerin silinmesi için hesaba kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Hesap kapatma talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postada işletmenizin adını ve hesaba kayıtlı telefon numaranızı yazın.

Talebin hesap sahibinden geldiğini doğruladıktan sonra hesabı kapatır, verileri sileriz ve sonucu e-postayla bildiririz. Saklanması zorunlu bir kayıt varsa bunu yanıtımızda ayrıca belirtiriz.

Silmeden önce verilerinizi almak isterseniz panelde Müşteriler › "Excel'e aktar" ile müşteri listenizi indirebilirsiniz.

2. Bir salonun müşterisiyseniz

Randevu, adisyon ve müşteri kartı bilgilerinizi, hizmet aldığınız salon kendi hesabında tutar. Bu verilerin silinmesi için önce doğrudan o salona başvurun.

Salona ulaşamıyorsanız [email protected] adresine salonun adını ve salona verdiğiniz telefon numarasını yazın. Talebinizi ilgili salonla birlikte ele alır, sonucu size bildiririz.

Salonun WhatsApp numarasına yazdığınız mesajlar o salonun gelen kutusunda saklanır; bunların silinmesini de aynı yolla isteyebilirsiniz. Telegram bağlantınızı ise botta /stop yazarak kendiniz kaldırabilirsiniz.

3. WhatsApp bağlantısını kaldırma (salonlar)

Salonunuzun WhatsApp numarasını Makastam'dan ayırmak için işletme sahibi olarak şu adımları izleyin:

1. Panelde Ayarlar › Mesaj Ayarları › WhatsApp sayfasını açın.
2. "Bağlantıyı kaldır" düğmesine dokunun ve onaylayın.
3. Makastam'ın WhatsApp erişim anahtarı silinir, uygulamanın WhatsApp Business hesabınıza aboneliği kaldırılır ve otomatik WhatsApp mesajları durur.

Numaranız ve Meta hesabınız WhatsApp Manager'da sizde kalır. Dilerseniz Meta Business ayarlarındaki bağlı uygulamalar bölümünden de erişimi kaldırabilirsiniz. Gelen kutusundaki eski konuşmalar, siz silinmesini isteyene ya da hesabınız kapanana kadar salon hesabınızda kalır.

İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için: [email protected]