Sektörler

Güzellik salonları için Makastam

Güzellik salonunda hizmetler uzundur, uzmanlıklar ayrıdır ve ürün satışı işin önemli bir parçasıdır. Cilt bakımını yapan kişiyle epilasyonu ya da kaş-kirpik işlemini yapan kişi çoğu zaman farklıdır. Makastam her uzmanın takvimini, hizmetini ve kazancını ayrı tutarken salonun bütün hesabını tek panelde toplar.

Her uzmanın kendi takvimi ve hizmetleri

Güzellik salonunda her personel her hizmeti vermez. Makastam'da her personelin verdiği hizmetleri, çalışma saatlerini ve izin günlerini ayrı ayrı tanımlarsınız. Gün görünümünde her personel ayrı sütundur; resepsiyon kimin ne zaman boş olduğunu tek bakışta görür.

Online randevu sayfanızda müşteri hizmeti seçtiğinde yalnız o hizmeti veren personel listelenir. Boş saatler personelin çalışma saatlerinden, izinlerinden ve dolu randevulardan hesaplanır; hizmet süresi ne kadarsa randevu o kadar yer kaplar. Online randevuya açık hizmetleri ve personeli ayarlardan seçersiniz; bazı işlemleri yalnız telefonla ya da yüz yüze görüşerek almak istiyorsanız online sayfada göstermeyebilirsiniz.

Uzun hizmetlerde gelmeyen müşteri pahalıdır

Bir saatlik bir bakım seansına müşteri gelmediğinde o saat genelde başka biriyle doldurulamaz. Bu yüzden hatırlatma, güzellik salonları için en çok işe yarayan alışkanlıklardan biridir. Randevu alındığında onay, randevudan belirlediğiniz saat kadar önce de hatırlatma mesajı müşteriye kendiliğinden gider.

Mesajlar Makastam'ın Telegram botundan ücretsiz gönderilir; ayrı bir hesap kurmazsınız. Müşteri Telegram üzerinden randevu aldıysa, gelemeyeceği zaman randevusunu yine Telegram'dan iptal edebilir ve o saat yeniden boşa çıkar. WhatsApp ile otomatik gönderim yakında. Ayrıntılar Telegram ile hatırlatma sayfasında; iptalleri azaltmaya yönelik pratik öneriler ise randevu iptallerini azaltma rehberinde.

Müşteri kartında her müşterinin kaç kez gelmediği görünür. Sık sık haber vermeden gelmeyen müşteriyi fark etmek, ona nasıl davranacağınıza karar vermenizi kolaylaştırır.

Ürün satışı ve stok

Bakım kremi, serum, güneş kremi gibi ürünler hizmetin yanına aynı adisyonda eklenir ve stoktan kendiliğinden düşer. Hızlı adisyon ekranında ürünü adıyla ya da barkoduyla arayabilirsiniz. Ürünü satan personele ayrı bir ürün primi tanımlayabilirsiniz; böylece satış yapan uzman bunun karşılığını görür.

Ürün satışları raporunda hangi üründen ne kadar satıldığını, yetkiniz varsa maliyet ve kârı görürsünüz.
Hizmet kârlılığı raporu, hizmetlerde kullanılan malzemenin maliyetini de hesaba katar.
Birden çok şubeniz varsa stok şube bazında tutulur, şubeler arası transfer yapılabilir.
Stok sayımı ile raftaki ürünle sistemdeki rakamı eşitlersiniz.

Paketler ve seanslı işlemler

Birçok güzellik salonu seanslı işlemleri paket olarak satar. Makastam'da şu an ayrı bir seans takip modülü yoktur; bunu bilerek yazıyoruz. Salonlar genelde paketi tek bir "serbest kalem" olarak adisyona ekleyip ödemesini alır, kalan seans bilgisini müşteri kartındaki nota yazar. Her seans geldiğinde randevu açılır ve hizmeti yapan uzman adisyon satırında görünür; böylece uzmanın emeği hesabına doğru yansır.

Resepsiyon, uzman ve sahip: herkes kendi ekranında

Güzellik salonlarında çoğu zaman bir resepsiyon görevlisi vardır. Makastam'da her çalışan kendi kullanıcısıyla girer. Resepsiyon randevu, adisyon ve tahsilatla uğraşır; uzman yalnız kendi randevularını, kendi adisyon satırlarını ve kendi kazancını görür; muhasebeci raporları ve giderleri inceler. Kasa, salon cirosu ve diğer personelin kazancı yalnız sahibe ve izin verdiğiniz müdüre açıktır. Rollerin ayrıntısı roller ve usta paneli sayfasında.

Uzmanların kazancı yüzdeyle, sabit maaş artı primle ya da koltuk kirasıyla hesaplanabilir. Hizmet kategorisine göre farklı oran vermek de mümkündür.

Uzmanlarınızı ve hizmetlerinizi ekleyin, randevu sayfanız hazır.

Deneme süresince bütün özellikleri salonunuzda kullanın.

Ücretsiz dene

Sık sorulan sorular

Her uzman yalnız kendi hizmetlerinde mi randevu alır?

Evet. Her personelin verdiği hizmetleri siz tanımlarsınız. Online randevu sayfasında müşteri bir hizmet seçtiğinde yalnız o hizmeti veren personel ve onların boş saatleri listelenir.

Seans paketlerini takip edebilir miyim?

Ayrı bir seans takip modülü şu an yok. Paketi serbest kalem olarak adisyona ekleyip kalan seansları müşteri kartındaki nota yazabilirsiniz; her seans randevu ve adisyonla kayda geçer.

Ürün satan uzmana prim verebilir miyim?

Evet. Hakediş kuralında ürün satış oranı tanımlarsınız; uzmanın sattığı ürünlerden bu oranda pay hesaplanır ve kendi kazanç ekranında görünür.

Resepsiyon görevlisi kasayı görebilir mi?

Resepsiyon randevu, adisyon ve tahsilat işlemlerini yapar. Hangi rolün neye eriştiği rol bazlıdır; salonun toplam cirosu ve personel kazançları sahip ve izin verilen müdür içindir.