Makastam لاستوديوهات الأظافر والرموش

العميلات يجدنك على Instagram ويحجزن برابط

واجهة استوديو الأظافر والرموش غالبًا هي Instagram. ترى إحداهن منشورًا، فترسل رسالة خاصة وتسأل: «متى عندك وقت؟». ومتابعة هذه الرسائل وأنت في منتصف طقم كامل أمر صعب. ضعي رابط الحجز عبر الإنترنت في وصف حسابك، فتختار العميلة الخدمة والوقت المتاح بنفسها بينما تواصلين عملك.

تُحسب الأوقات المتاحة من ساعات عملك وأيام إجازتك ومواعيدك الحالية. وتحددين إلى أي مدى مسبقًا يمكن الحجز وكم من الوقت قبل الموعد على الأقل، فلا يحجز أحد بعد عشرين دقيقة ويداك مشغولتان. ويمكنك أيضًا إضافة إعلان قصير إلى صفحة الحجز، مثل أن تطلبي من العميلة الجديدة إرسال بعض المعلومات قبل موعدها.

وللعميلات اللواتي يستخدمن Telegram، يمكنك مشاركة رابط الحجز عبر Telegram ورمز QR الخاص به. يحجزن داخل Telegram، ويرين مواعيدهن القادمة، ويلغين من هناك إن لم يستطعن الحضور. وكل ما يكتبنه للبوت يصل إلى صندوق الرسائل في لوحتك، فتردّين أو تحوّلين المحادثة إلى موعد.

صفحة الحجز تُفتح بلغة متصفح العميلة إن كانت متاحة، ومنها العربية والإنجليزية، ويمكن تغيير اللغة من الصفحة نفسها. وهذا مفيد حين تكون عميلاتك من جنسيات مختلفة.

لا تفوّتي موعد التعبئة

في هذا المجال تضيع العميلات بهدوء: يحين موعد التعبئة فتذهب إلى مكان آخر ولا تلاحظين. يسجّل ملف العميل آخر زيارة وعدد الزيارات. اكتبي شكل الأظافر وطولها ولونها، أو انحناء الرموش وسماكتها، في ملاحظة، فتحصل العميلة على النتيجة نفسها في الموعد التالي.

لا يحجز Makastam الموعد التالي من تلقاء نفسه. ننصح بأن يكون ذلك عادة في الاستوديو: حين تنتهي الجلسة، اقترحي موعد التعبئة التالي فورًا وضعاه في الجدول معًا. ومع اقتراب التاريخ يُرسَل التذكير تلقائيًا.

ومن لم تزرك منذ عدد الأيام الذي تختارينه يمكن أن تصلها رسالة «اشتقنا إليك». وللخدمات ذات الدورة القصيرة يُستحسن أن يكون هذا العدد صغيرًا. ولا تُرسَل هذه الرسائل وتهاني الميلاد إلا لمن وافقت على الرسائل التسويقية.

التذكيرات تعني أوقاتًا فارغة أقل

في استوديو تديره شخص واحد، يأخذ الموعد الفائت دخل تلك الساعة معه. يُرسَل تأكيد عند الحجز، ثم تذكير قبل الموعد بعدد الساعات الذي تختارينه، مجانًا عبر Telegram. والرسائل التلقائية متاحة لكِ في الفترة التجريبية وفي كل الباقات المدفوعة، فراجعي صفحة الباقات. التفاصيل في صفحة التذكيرات عبر Telegram.

والتذكيرات التلقائية عبر WhatsApp قريبًا.

العمل وحدك أو استئجار كرسي

كثير من فنيات الأظافر والرموش يخدمن عميلاتهن الخاصات ويستأجرن كرسيًا أو طاولة في صالون. من جهة مالكة الصالون، إيرادات الفنية لها، والصالون يتابع الإيجار. في Makastam إيجار الكرسي نموذج دفع مستقل: إيجار شهري ثابت، أو نسبة من الإيرادات، أو الاثنان معًا. وما على المستأجرة وما دفعته يظهر في حسابها.

أيهما أنسب، الإيجار أم العمولة؟ يعتمد ذلك على ازدحام الصالون وعدد العميلات اللواتي تأتي بهن الفنية. نقارن النموذجين بأمثلة في دليل إيجار الكرسي أم العمولة. أما ترتيبات العقود والتراخيص فاسألي عنها مستشارك. وإن كنت في أبوظبي، فقد تفيدك صفحتنا عن إدارة صالون في أبوظبي.

والعمل وحدك تمامًا أسهل أيضًا: حصّلي الدفعة بالبيع السريع، وتابعي الجل والطلاء ومستلزمات الرموش في المخزون، وشاهدي مجموع النقد والبطاقة في تقرير نهاية اليوم كل مساء.